手ぶらでも利用できますか？
男性用、女性用共に右利きのクラブをご用意しております。グローブとシューズの貸出しは行っておりませんのでご自身でご用意ください。左利き用は常設しておりませんのでお持ち下さい。
レンタルクラブはどのようなものですか？
常時有名ギアメーカーの最新モデルのクラブをご用意しています。ぜひ一度お試しください。
シャワールームやトイレはありますか？
シャワールームはありません。トイレはラウンジ奥にございます。
更衣室はありますか？
更衣室はございません。お着替えを済ませてからお越しください。
ゴルフシューズ以外でもプレーできますか？
施設内は土足厳禁ですが、プレイルームはゴルフシューズを利用する性質上、スニーカーなどの運動靴でのプレイはかまいません。ヒールなどは危険ですのでご遠慮ください。ただし、汚れのある場合は拭いてからご利用するなど、次のお客様に気持ちよく使っていただけるようご協力をお願いしております。
レッスンなどは受けられますか？
当施設に在籍するレッスンプロはおりませが、PGAティーチングプロのご紹介は可能です。詳しくはお問い合わせください。
左利きですが利用可能ですか？
可能です。ただし、自動ティーアップは右打席のみとなります。左打席をご利用する場合、右打席のボールを左打席にセットしてご利用下さい。
定休日はありますか？
定休日はございません。メンテナンスなどでお休みをいただく場合がございます。不定休はホームページやSNS上でお知らせします。
駐車場はありますか？
施設前に駐車場を完備しています。雨の日でも安心してご利用いただけます。※駐車可能台数は店舗により異なります。詳しくは各店舗にお問い合わせください。
店舗一覧
室内での飲食はできますか？
販売などは行っておりませんが、持ち込みでの飲食は可能です。ただし、次のご利用者様に迷惑をかけることがないよう、匂いのきついものや調理を必要とするもの、アルコール類などの持ち込みはご遠慮ください。また、ゴミは全てお持ち帰りください。
喫煙は可能ですか？
施設内は禁煙ですが、電子タバコはご利用いただけます。灰皿などは用意しておりませんのでゴミはお持ち帰りください。
登録後アケルンからメールが来たのですがなんですか？
当施設は自動施錠システムにて運用しております。その為、施設の鍵の開閉にAkerun（アケルン）アプリのダウンロードが必須となります。アケルンアプリをダウンロードし各種設定をお願いします。詳しくはアケルンの設定方法をご確認ください。
施設は複数ありますか？
店舗により利用ブースの設置数には違いがありますが、どのブースも完全個室となっております。よくある室内練習場とは違い、ゆったりと贅沢にお過ごし頂けます。誰の目も気にせずゆっくりとゴルフをお楽しみください。まずは無料体験からニコゴルフを感じてください。
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店舗一覧
打ちっぱなしとの違いはなんですか？
当施設の特徴として、完全個室のプライベート空間、最新シミュレーター設備、無人での運営となります。
大きく下記のことがニコゴルフと打ちっぱなし練習場の違いです。
・完全個室なので誰の目も気にせず練習ができる。
・複数人で騒いてでも誰にも迷惑をかけない。
・スイング軌道、ボール弾道、スイング動画などが毎回データで確認できる。
・初心者の方でも周りに気を遣わず練習に没頭できる。
・傾斜を利用したショットの反復練習ができる。
・いつでもすぐにスマホから予約ができる。
・使い放題だからちょっとした休憩などにも利用できる。
などなど、多くの違いがございます。まずは無料体験でニコゴルフを感じて下さい。
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設備を壊してしまったのですがどうすればいいですか？
速やかにご連絡ください。ご連絡先は各種SNSからダイレクトメッセージでお願いします。もしくはHPのお問い合わせフォームか運営会社まで直接ご連絡ください。
忘れ物をしてしまいました。
HPのお問い合わせフォームか運営会社まで直接ご連絡ください。次回ご来店時にお渡しするか、ご登録住所まで郵送しますので、ご希望をお伝えください。※郵送費用はご負担いただいております。
エアコンのスイッチはどこにありますか？
入室してすぐの正面にエアコンスイッチがあります。ご自由にご利用ください。お帰りの際には、電源を落としてから退室してください。
自分で持ってきたボールが使いたいのですがいいですか？
施設で設置しているボールをご利用下さい。持ち込んだボールを利用しないようにお願いします。万が一ご利用された場合返却は致しかねます。また、機械損傷の原因にもなりますのでご遠慮ください。
コースを回っていますが傾斜が反応しません。
ラウンドプレイ開始時の設定で、スイングプレートがオフになっています。一度終了し、改めてラウンド練習を選択してください。その際ゲームメニュー画面でスイングプレートがオンになっているか確認してください。その他を含めて推奨設定は下記のPDFを参照してください。
※推奨ラウンド設定
打ってもボールが反応しません。
１．ティーを中心に３０ｃｍ程度がセンサーの認識エリアです。ボール位置を変えてみてください。
２．ショートホールなどでティーアップしたまま打つと反応しません。適切なクラブに変更するか、画面右下のクラブ設定から、ドライバーに設定変更して打って下さい。ティーアップのボールに反応します。
３．上部ライト、センサーの電源が切れている可能性があります。右打席正面の壁側スイッチの色が緑の場合、センサーの電源が落ちています。お手数ですが、スイッチをオン（赤色）にし、電源を入れてください。しばらくするとセンサーが反応します。お帰りの際は電源をＯＮのままにして下さい。
この時、打席上部のスポットライトが付いていなければセンサースイッチの上部の電源スイッチも押してください。スポットライトが付きます。※センサーは一定の明るさがないと反応しません。
ボールが出てこないです。
１．通常ティーアップボタンを押すとボールが改めて出てきます。※ティーアップボタンは打席正面下の液晶数字の出ている機械の▽or△ボタンです。
２．ボールが溝に溜まっている場合、ボールが空になっていることがあります。ボールを流して回収させてください。その後、ティーアップボタンを押してみてください。
３．ティーアップボタン機材の裏に赤いスイッチがあります。一度電源をOFFにし、再度ONにしてみてください。
４．それでも出ない場合は施設内タブレットを使用し、事務局までご連絡ください。
ティーアップして打っても反応しないのですが・・・。
クラブ選択（画面右下）がアイアンなどになっていませんか？ティーアップで打たれるときはクラブ選択をドライバーに変更してください。※ティーアップのボールにはクラブ選択がドライバーになっていないと反応しない仕様になっています。
ドライバーでマリガンボタンを押したら、傾斜が戻らなくなりました。
傾斜が動いている最中にマリガンボタンでやり直すと、傾斜が戻らないまま打ち直しになります。改めて球を打ち、傾斜が動き出し完全に止まってから再度マリガンボタンを押してください。最初の傾斜に戻ります。
※傾斜が完全に止まるまでマリガンボタンは押さないでください。
ラウンド中傾斜が動かないのですが・・・。
ラウンド開始時の設定で、スイングプレートがオフになっている可能性が高いです。一度ラウンドを終了してもらい、再度ラウンド開始時の設定画面からスイングプレートの設定がオンになっているかご確認ください。
スクリーンが真っ暗です。どうしたらいいですか？
会員様の入退出時に電源操作をしていただいています。シミュレーターの電源とプロジェクターの電源を入れご利用ください。お帰りの際はお手数ですが電源を落としてお帰り下さい。詳しくは「施設利用時の電源について」をご覧ください。尚、予約時に同じものをメールにてお送りしています。施設内にも常設しておりますので参考にしてください。
料金体系について詳しく教えてください。
定額制の月会費で１回７０分です。利用可能な曜日や時間帯などはプランにより異なります。詳しくは下記を参照してください。
料金プランの詳細はこちらから
無料体験も無人ですか？
無料体験時はスタッフが対応いたします。わからないことは遠慮なくお聞きください。最初にシミュレーターの利用方法、施設の利用方法などをご説明しますので５～１０分程度お時間をいただきます。
シミュレーターは初めてですが難しいですか？
操作方法は感覚的にわかる仕様となっております。スマホ同様タップするだけで遊べます。また、初回利用時にスタッフがご説明しますので初めての方でも安心して利用できると思います。
子供を連れてきてもいいですか？
お子様とご一緒にプレイしていただいても構いません。YouTubeなどが視聴できるモニターもございますので、ごゆっくりできるかと思います。小さなお子様の場合、ケガなどないよう目を離さないようにお願いします。施設利用中のけがなどの責任は負いかねますのでご注意ください。
途中でのプラン変更は可能ですか？
毎月１５日までのプラン変更は翌月より対応しております。１６日以降のプラン変更は翌々月からの対応となります。変更は会員登録時のマイページからいつでも可能です。
初月の月会費も満額支払いですか？
初月の月会費は登録日から日割りになります。初回引き落としのみ初月日割り分と翌月分がカードにて決済されます。
２プランです。今月一度もいけませんでしたがどうなりますか？
利用されなかった場合、１か月だけ繰り越しされ、翌月４回利用できます。１か月のみの繰り越しになりますので、利用しなければその後は消化されます。
予約をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
マイページの左下の人型のアイコンをタップしてください。現状の予約状況一覧がでますので、キャンセルしたい予約枠をタップし、キャンセルしてください。
時間の延長はできますか？
追加チケットをご購入いただき、希望時間の1時間前まででしたらチケットを利用して延長可能です。チケットはマイページからご購入いただけます。ご予約の際は追加チケットを利用したご予約をしてください。
追加チケットに有効期限などはありますか？
追加チケットはご購入から１か月が利用期限となります。お早めにご利用ください。尚、プランに関係なくいつでも利用できます。
アケルンの鍵は利用開始いつから使えますか？
鍵アプリアケルンは、予約時間の１０分前から利用できるようになります。また、終了時間１０分後までも利用できます。ご利用時間前後１０分と枠の７０分、合計９０分間いつでもご利用できます。
少しの間休会したいのですが大丈夫ですか？
休会の取り扱いはしておりません。
退会するにはどうしたらよいですか？
退会はマイページからいつでも可能です。毎月１５日までですと当月末までの退会処理となります。１６日以降は翌月末の退会となります。
一度退会後、改めて入りたいのですが可能ですか？
退会後の再入会も可能です。マイページより改めてプランを選択しお申し込みください。尚、個人の責による退会の場合、再入会できない場合があります。詳しくは利用規約をご覧ください。
利用規約はこちらから
直前に予約はできますか？
空きがあれば利用したい時間の１時間前までは予約可能です。また、キャンセルも１時間前までできます。ニコゴルフはいつでも空いている時間に遊んでいただけます。
予約が１回しかできません。
ゴールドプラン、プラチナプラン以外の予約回数は１度に１回となります。予約を消化していただくと次の予約が可能となります。１度に複数の予約をご希望の場合はゴールドプラン以上でご入会下さい。詳しくは各店舗の料金プランをご確認ください。
店舗一覧はこちら
連続で枠を予約したいのですが。
連続予約が可能なプランはゴールドプラン、プラチナプランです。それ以外のプランの場合、予約可能数は１日１回となります。（２プラン以外は予約を消化すれば何度でも予約可能ですが当日は１回のみとなります。）詳しくは各店舗の料金一覧をご確認ください。
ゴールド、プラチナ以外でも追加チケットを購入していただければ、連続２枠、３枠とご予約は可能です。月に２度以上連続枠をご希望される場合は、ゴールドプラン以上をお勧めしています。